Komunikačný manažment
Modul 18 poskytuje základy úspešnej komunikácie v mnohokultúrnom tíme a v tíme iktovej jednotky, ako aj komunikácie s pacientmi a inými osobami.
Po ukončení tohto modulu budete schopný/-á:
- rozpoznať kultúrne rozdiely medzi členmi rôznych kultúr v pracovnom prostredí a medzi dvoma osobami,
- poznať komunikačné modely a ľudské interpretácie,
- ovládať schopnosti pre pracovné prostredie vrátane riadenia konfliktov,
- ovládať komunikáciu ako poskytovateľ starostlivosti (cvičenia, príklady),
- poznať metódy aktívneho počúvania s praktickými cvičeniami a príkladmi z každodennej bežnej starostlivosti,
- viesť prezentácie na pracovisku.
K modulu 18 nie je test, preto po prečítaní PDF súboru modulu prejdite na modul 19.
