Cristina Riganti sa stala zdravotnou sestrou EMS zo všetkých správnych dôvodov.
„Hľadal som správne prostredie, v ktorom by som sa mohol vyjadriť,“ hovorí. „Potreboval som prostredie, ktoré by ponúkalo vysoko a neustále rastúce oblasti autonómie a potenciál na získanie špecializovaných a veľmi zložitých zručností.“
Cristina využila všetky príležitosti, ktoré jej kariéra ponúkala. Okrem svojho ošetrovateľského titulu získala kvalifikáciu v oblasti núdzovej a katastrofálnej ošetrovateľskej starostlivosti, v oblasti kritiky, výskumu a bezpečnostných vied a v oblasti riadenia zdravia a koordinácie. Absolvovala aj kurzy pokročilej resuscitácie a základnej podpory života a defibrilácie.
Jej práca v centre Centrale Operativa 118 Firenze-Prato, ku ktorej sa pridala v roku 2014, umožnila jej skúsenosti s ošetrovateľstvom v sanitkách, ako aj s prácou v dispečingovom centre a poskytla také dôležité informácie, ako je práca v prevádzkovej základni Toscana Soccorso, ktorá sa zaoberá aktiváciou a riadením troch záchranných helikoptér v regióne Toskánia.
Ale asi pred tromi rokmi Cristina zažívala niečo ako stredokariérnu malátnosť. Aj keď jej dni naďalej charakterizovala naliehavosť a konanie, prežívala krízu, ktorá postihuje mnohých úspešných ľudí v závideniahodných kariérach – nedostatok stimulácie a potreba rastu.
Fate zasiahla, keď bola pozvaná, aby vystúpila na seminári o cievnej mozgovej príhode v nemocnici Firenze Santa Maria Nuova, klinickom domove rádiológa Dr. Angely Konze, riaditeľky neurorádiológie v centrálnom Tuskoku, ktorá v roku 2022 získala prestížne ocenenie ESO Spirit of Excellence Award.
Dr. Konzeho fascinovala Anjelská iniciatíva v roku 2017 po rozhovore s bývalou prezidentkou ESO prof. Valeriou Caso. Konzultácia, ktorá nasledovala, pomohla Sante Marii Nuovej skrátiť jej časy liečby o polovicu a zdvojnásobiť jej mieru liečby za menej ako rok. Vďaka nadšeniu Dr. Konze a ED sestričky Rity Marino z tejto iniciatívy sa ich nemocnica stala jasným miestom, ktoré naďalej šírilo jej svetlo.
Seminár označil bod zlomu v Cristininej kariére. Hovorí: „Od chvíle, keď som sa stretla s Angelou a Ritou, okrem veľkého priateľstva, sa zrodila veľmi silná profesionálna spolupráca.“
Príležitosť zúčastniť sa mŕtvice a simulačného školenia v Santa Maria Nuova prehĺbila záujem Cristiny o mŕtvicu. Stretla sa tiež s Anjelským poradcom Lorenzom Bazzanim, s ktorým nadobudla príležitosti na zlepšenie prednemocničnej starostlivosti o cievnu mozgovú príhodu, ktorú jej poskytol Tuscanyho 118 rokov.
Práve sa spustilo skúšanie MonitorICTUS, taliansky projekt monitorovania kvality prednemocničnej dráhy. Po konzultácii s riaditeľmi dispečingových centier v Firenze-Prato a jeho susedom Empoli-Pistoia sa obidve centrá pripojili k projektu, pričom Cristina pridala zber údajov a podávanie správ k svojim pracovným povinnostiam.
NÚDZOVÁ sestra Cristina Riganti sa zapojila do monitorovania kvality zo všetkých správnych dôvodov.
„Je veľmi vášnivá a presná,“ hovorí Angels poradkyňa Alessia Santori. „Časová závislosť cievnej mozgovej príhody rezonovala v jej dynamickej osobnosti a videla príležitosť urobiť rozdiel.“
Tento rozdiel už bol kvantifikovaný do konca roku 2021, keď Centrale Operativa 118 Firenze-Prato splnil kritériá pre platinové ocenenie EMS Angels. Rodinné záväzky si vyžadovali presun do Empoli-Pistoia, kde sa Cristina zapojila do revízie prevádzkových pokynov pre cestu mozgovej príhody u dospelých a náčrt postupov pre cestu detskej mozgovej príhody. Jej rozšírená úloha ju ešte viac uspokojila, keď Empoli-Pistoia dosiahla platinový status na konci roka 2022 a na začiatku roka 2023 sa stala diamantovým víťazom.
Bol to jasný dôkaz pozitívneho vplyvu monitorovania kvality, ktorý Cristina uznáva, že je „vynikajúcim nástrojom na zlepšenie starostlivosti o cievnu mozgovú príhodu, pretože nielenže meria dosiahnuté výsledky, ale umožňuje identifikovať a riešiť príčiny neuspokojivých výsledkov“.
Profesionálny rast bol za určité náklady. Zhromažďovanie údajov pre dve dispečingové centrá predstavovalo hodiny práce navyše, čo zanechalo menej času na účasť na vytrvalostných športoch s partnerom alebo na voľnočasové aktivity, ako je obnova nábytku alebo maľovanie. Cristina však zvážila výhody a náklady a rozhodla, že uprednostní pacientov.
Hovorí: „Pri vykonávaní záväzku najprv analyzujem všetky premenné, aby som vyhodnotil, či je to možné. Nakoniec stačilo venovať sa o niekoľko hodín mesačne, a keď sa šlo o dosiahnutie dôležitých cieľov pre zdravie pacienta, stálo to za to.
„Vyhradil som si čas na tento projekt a dnes môžem povedať, že som na to hrdý.“
Monitorovanie kvality starostlivosti o cievnu mozgovú príhodu rozšírilo Cristinino profesionálne horizonty, ale pokiaľ ide o rast, ukáže sa, že obloha je doslova limitom. Zapojenie sa do záchranného tímu vrtuľníka je ďalším z núdzových scenárov, ktoré chce stále preskúmať, a pracuje na kvalifikácii v oblasti riadenia rizík a katastrof, o ktorej dúfa, že jej pomôže v tejto konkurenčnej oblasti.
„Nie je ľahké vyhrať pracovnú súťaž, ale budem sa tam ťažko učiť,“ hovorí. „Rád by som tiež mal možnosť pracovať niekoľko zmien na pohotovosti v nemocnici, aby som získal 360-stupňový pohľad na núdzovú aktiváciu. Ako som už povedal, svoju prácu veľmi zanietene venujem a nechcem sa prestať učiť a rásť.“
