„V sobotu 14. januára mi zavolala kamarátka Igor Sampietri. Igor a ja sme spolu chodili do školy ošetrovateľstva. Vyštudovali sme federálnu univerzitu v São Paule v roku 2010 a odvtedy sme v kontakte.
Po škôlke som strávila štyri roky na JIS a potom som sa presťahovala do Los Angeles. Keď som sa v roku 2017 vrátil do São Paulo, Igor ma povzbudzoval k tomu, aby som sa stal súčasťou Anjelskej iniciatívy.
São Paulo sa nachádza v juhovýchodnej Brazílii. Pracujem s nemocnicami tu, ako aj v štáte Bahia na severovýchode a v Distrito Federal v regióne stredozápadu. Každá nemocnica prezentuje svoje vlastné výzvy a zmena je konštantná, ale tento projekt sa mi viac nepáči.
Keď Igor zavolal do Laisa Gasparotta, ďalšieho priateľa zo školy ošetrovateľstva. Lais mi niečo povedal.
Igor vysvetlil, že Laisova svokra Ligia Nunes Costa mala 15. decembra mozgovú príhodu a bola prevezená do nemocnice Aliança Hospital so sídlom v Salvadore v Bahii. Liečba, ktorú dostala, bola bezchybná a výsledok nemohol byť lepší. Päť dní pred Vianocami bola prepustená a každý deň sa zotavovala viac. Teraz sa Lais a jej manžel chceli poďakovať Anjelsovej poradkyni, ktorá pracovala s touto nemocnicou.
Z ich opisu bolo jasné, že nemocnica zaobchádzala s pani Costa presne tak, ako som ich vyškolila. Samozrejme, jediná vec, ktorú som mohol urobiť, bola prasknutie sĺz z vďačnosti, ktorú som cítil za to, že som súčasťou Anjelskej iniciatívy.
„ALIAN«NEMOCNICA bola jednou z prvých nemocníc, na ktoré som sa pozrel v roku, keď som sa pridal k Anjelsovi. Je to súkromná nemocnica a jedno z mála komplexných centier v Salvadore. Boli veľmi dobrí, keď som s nimi začala pracovať, ale chceli byť ešte lepší.
Hlavný neurológ v tejto nemocnici, Dr. Jamary Oliviera, je vedúcou osobnosťou v oblasti starostlivosti o mozgovú príhodu v Brazílii. Je to úžasný profesionál a úžasná pokorná ľudská bytosť. Napriek všetkým jeho vedomostiam bol otvorený, aby počul všetko, čo som povedal, vždy si robil poznámky a povzbudzoval svoj tím, aby so mnou pracoval.
Povedal im: „Počúvajte ju, Anjelskí konzultanti vedia, o čom hovoria.“
Pomohol som im zorganizovať ich systém a školenie, ale ich nadšenie a angažovanosť mali veľký význam.
„Vesmír sledoval rodinu Costa v deň, keď mala pani Costa cievnu mozgovú príhodu.
Po prvé, jej manžel prišiel domov z práce skôr ako zvyčajne. Keď zistil, že jeho manželka je ospalá a snaží sa hovoriť, zavolal dcére, ktorá je gynekológ. Povedala im, aby okamžite išli do nemocnice.
Druhým zásahom do vesmíru bolo, keď sa pán Costa rozhodol vziať svoju ženu do nemocnice Aliança Hospital sama, namiesto čakania na sanitku. Sanitka by pacienta, samozrejme, priviedla do verejnej nemocnice a trombektómia v týchto nemocniciach nie je k dispozícii.
Keď Costas prišiel do nemocnice, pacientka bola prevezená priamo do KS a keď sa zistilo, že je mimo liečebného okna pre trombolýzu a trpela oklúziou veľkých ciev, bola okamžite preložená do angio apartmánu pre mechanickú trombektómiu.
„V tomto bode príbehu Ian Costa vzal telefón z Igor. To, čo mi povedal, ma prinútilo uvedomiť si, čo to v skutočnosti znamená byť anjelským poradcom: „Viem, že si tam v tom okamihu nebol, ale poznám prácu, ktorú robíš. Moja matka žije a jej staré ja vďaka vám a tejto úžasnej iniciatíve.
„Nemôžem sa vám a všetkým ostatným vo vašom tíme poďakovať. Pomohol si zachrániť moju matku. Všetci zachraňujete toľko matiek.“
Nuž, samozrejme som plakala.
O niekoľko týždňov neskôr som dostala hlasovú poznámku od pani Costa. Povedala: „Vždy som využívala služby nemocnice Aliança, ale keď som sa tam dostala, bola som prekvapená agilnosťou a promptnosťou pohotovostnej starostlivosti. Dokonca ma prekvapila sestra, ktorá ako lekár nevidela taký efektívny súbor koordinovaných opatrení.
„Tieto kroky, tak dobre koordinované pohotovostným tímom, sú dôvodom, prečo som tu, aby som vám povedal, čo sa stalo. Hneď po zásahu záchranného tímu som sa vrátil k svojej reči a mohol som sa poďakovať tým profesionálom, ktorí mi zachránili život a zabránili mi v postihnutí.
„Vďaka Bohu za nemocničnú službu excelentnosti, akú som našiel v spoločnosti Aliança.“
Počuť tieto slová mi opäť prinieslo emocionálny pocit.
„Vždy som chcela byť lekárkou. V skutočnosti som nevedela, čo lekári urobili, len to, že zachránili životy. Ale keď som zistila, čo zdravotné sestry robia, zmenila som názor.
Zdravotné sestry sa starajú o pacienta, nie o ochorenie a na určitej úrovni som sa vždy starala o ľudí.
Ako anjelský konzultant viem, že naša práca je dôležitá a že máme vplyv na životy mnohých ľudí, ale 99 percent času pacientov nepoznáme. Pani Costa som nikdy nestretol, ale poznal som jej syna a jeho ženu.
Dopadne na vás inak, keď má pacient tvár a meno. Niekto, koho poznám, dostal v živote ďalšiu šancu kvôli niečomu, čo som urobil pred piatimi rokmi. Uvedomil som si, že to znamená zanechať odkaz.
Často hovoríme o dedičstve v Anjels a o šancí na život, ale potom tieto známe frázy telefonujú, zdá sa, že majú iný význam.
Odkedy som dostal tento telefonát, cítim sa silnejší a inšpirovanejší, aby som robil to, čo robím. Chcela som robiť viac a robiť to lepšie, každý deň a v každej nemocnici.
