Nemocnica Gosford Hospital v Austrálii skrátila čas otvárania dverí o takmer 50 % za 18 mesiacov. Porozprávajte sa s mozgovým tímom, aby ste pochopili, aké kroky podnikli na zlepšenie svojich procesov.
Nemocnica Gosford Hospital bola v roku 2021 jedným z piatich príjemcov zaslúženého ocenenia WSO Angels, pričom získala platinu za splnenie vysokých štandardov v liečbe a starostlivosti o akútnu cievnu mozgovú príhodu. Je to jedna z troch nemocníc v Austrálii, ktorá dosiahla platinový status.
Nemocnica Gosford Hospital lieči ročne približne 550 pacientov s mozgovou príhodou, pričom až 100 z nich je hemoragická mozgová príhoda. Vedúci nemocnice, Dr. James Evans, povedal, že ocenenie WSO Angels Award bolo uznaním za tímový prístup, ktorý sa použil na zlepšenie starostlivosti o mozgovú príhodu v miestnej oblasti a jeho použitie údajov na neustále zlepšovanie.
„Sme odhodlaní neustále zlepšovať štandardy starostlivosti o cievnu mozgovú príhodu,“ povedal Dr. Evans.
„Náš prístup zameraný na pacienta zahŕňa celý tím – pohotovostné oddelenie, KS, neurologický tím vrátane lekárov, zdravotných sestier, fyzioterapeutov, reči, profesionálnych terapeutov, sociálnu prácu, lekárnikov a rehabilitačný tím. To znamená, že každý sa zameriava na zlepšenie starostlivosti o pacientov.“
„Máme informačný panel, ktorý denne monitorujeme, čo nám umožňuje pozrieť sa na celú cestu pacienta, od núdzovej situácie až po rehabilitáciu a rehabilitáciu.“
CMP tím zintenzívnil svoje zameranie na zlepšenie starostlivosti o mozgovú príhodu pred dvoma rokmi a odvtedy získal dve ocenenia WSO (Gold a Platinum).
Za posledných 18 mesiacov tím skrátil svoj čas od dverí k ihle o približne 50 percent, čo je vynikajúci úspech.
Dr. Bill O’Brien, ktorý je 10 rokov neurológom v nemocnici Gosford Hospital, povedalBrain Matters, že ocenenie bolo výsledkom rokov tvrdej práce.
„Trávili sme roky vytváraním a zdokonaľovaním skutočne integrovaného multidisciplinárneho tímu, ktorý si ceníme všetci, a zameraním sa na zhromažďovanie živých údajov na dosiahnutie najlepších výsledkov praxe pre našich pacientov,“ povedal O’Brien.“
„Je fantastické vidieť všetku tú tvrdú prácu uznanú nie prostredníctvom jedného, ale dvoch globálnych ocenení.“
Nemocnica dosiahla vynikajúce výsledky vypracovaním protokolu na kontrolu výkonnosti pri každom mŕtvom telefonáte. Zhromažďuje údaje o každom prípade na kontrolu.
Tím organizuje dve multidisciplinárne stretnutia (MDT) týždenne, vrátane sanitných úradníkov, ktorí ošetrujú každého pacienta, a podrobne preberie každý prípad mŕtvice ako vzdelávacie cvičenie.
Dr. O’Brien povedal: „Nedostávate dobré časy náhodne. Je dôležité analyzovať, ako dlho trvá každý krok v procese od predbežného oznámenia po liečbu a prečo to trvá tento čas, a odtiaľ diskutovať o spôsoboch, ako môžeme tieto časy v budúcnosti zlepšiť.“
