Dňa 29. novembra 2024 vzal vedúci tímu Angels William Masih skorý ranný let z Bombaja do Mangalore. Bol zvedavý, ako nemocnica Carewell Hospital v Kasaragode implementovala monitorovanie kvality v ich nastavení. A aký by mohol byť hnacím faktorom, ktorý by viedol k nemocnici v tomto najsevernejšom okrese Kerala, ktorá získala diamantové ocenenie WSO Angels?
Hneď ako pristál, zabehol mu telefón. Bolo to číslo, ktoré nespoznal. V prípade nevyžiadaných hovorov William odpovedal váhavo. „Dobrý deň,“ povedal.
Osoba na druhom konci sa zdvorilo predstavila ako pán Yaseen. „Ahoj, čakám mimo letiska, aby som ťa vyzdvihol. Keďže naše miesto je ďaleko odtiaľto, pane mi povedal, aby som vás vyzdvihol.“ Na Williamovo prekvapenie zorganizoval tím Carewellovej apoplexie kabínu, aby ho vyzdvihol z letiska. Tešne čakali, kým Angelsov tím navštívi nemocnicu a zúčastní sa slávnostného odovzdávania cien WSO Angels Award.
Po takmer 2,5 hodinovej ceste z letiska v Mangalore sa dostali do nemocnice pobrežné dediny s výhľadom na Arabské more a južne k Kasagodu.
Päťhodinová cesta ukradla Williamov spánok z predchádzajúcej noci, takže bol trochu unavený, keď prišiel do nemocnice s anjelským poradcom Sonali Sahoom. Tím lekárov ich však privítal s veľkou láskou a vďakou, ktorí pomohli nemocnici rozvíjať sa a posilniť sa, aby si zaslúžili odlíšenie, že sa stanú jedinou nemocnicou v celom okrese, ktorá získala ocenenie WSO Angels. Bol to okamih plný šťastia a skvelého nevypovedaného príbehu, ktorý čakal na odhalenie!
Cesta menej cestovaná
Dr. Mohammed Shameem Kattathadka zo svojich 100 sesterníc sa rozhodol stať sa lekárom počas svojho detstva, inšpirovaný svojím pediatrom Dr. Yatheesanom, ktorý liečil svoje akútne zápalové médiá (bolestivé ucho), keď bol dieťa.
Vždy, keď navštívil Dr. Yatheesana, cítil v rukách kúzlo, ktoré mu uľavilo od bolesti. Cesta, ktorá pochádza z rodiny strednej triedy, kde nikto nikdy nesníval o tom, že sa stane lekárom, nebola pre Shameema nikdy jednoduchá. Jeho rodina sa snažila dosiahnuť koniec, ale svoje sny podporovali neochvejnou vierou a mnohými obetami.
Po ukončení doktorandského štúdia medicíny v neurológii na Štátnej lekárskej fakulte Trivandrum sa Shameem rozhodol vrátiť sa do svojho rodného mesta Kasaragod, aby slúžil svojej komunite. Okres Kasaragod, ktorý hraničí s Mangalorom na sever a Kannur na juh, sa v oblasti zdravotnej starostlivosti vo veľkej miere spoliehal na tieto susedné mestá. Pred obdobím pandémie COVID-19 mesto dokonca nemalo základnú infraštruktúru, ako je napríklad prístup na vyšetrenie CT.
Pandémia priniesla bod zlomu. Poranenie 14 pacientov zomierajúcich v sanitkách počas krízy COVID-19, ktorí neboli schopní prekročiť hranice liečby, bolo srdečným budíkom. Tvorcovia politík pociťovali hlboký pocit zodpovednosti a naliehavosti. Smútok a frustrácia z týchto dní podnietili ich odhodlanie priniesť zmenu.
Tím sa formuje
V roku 2022 začala skutočná revolúcia v oblasti zdravotnej starostlivosti. Shameem sa rozhodol začať svoju cestu slúžiť komunite, kde sa narodil. „Nemôže existovať lepšie miesto na začatie práce,“ hovorí.
„Sformovanie tímu bolo veľkou výzvou, takže som začal svoj rozhovor s miestnymi ľuďmi, pretože sú emocionálne spojené so mnou a nemocnicou. Dr. Jayadev Kangila, MD Medicine, bol pre mňa ako člen rodiny, takže bolo pre mňa trochu jednoduché presvedčiť ho o projekte mozgovej mŕtvice.“
Pre pacientov je náročné dostať sa do nemocnice v rámci 3,5-hodinového liečebného intervalu, takže tím nemocnice musí mať prsty na nohách, aby ponúkol liečbu včas, hovorí Dr. Shaheem. „Verím, že je to základné ľudské právo chudobného pacienta, ktorý mal problém osloviť nás v rámci časového obdobia a kto by to mohol urobiť.“
S pomocou Dr. Kangile boli schopní vytvoriť si vlastný tím mozgovej mŕtvice a do jedného roka sa k nim pridal vynikajúci neurochirurg Dr. Pavaman. Shaheem sa obrátil na Anjelského konzultanta Shahada Aliho, aby svojmu tímu poskytol základné zručnosti.
„Počas môjho pobytu na univerzite Trivandrum Medical College som spoznal iniciatívu Angels Initiative,“ hovorí. „Shahad bol naozaj skvelý zdroj. Pomohol nám s programami na budovanie kapacít a základnými školeniami vrátane NIHSS.“
Opatrenie na zlepšenie
Od začiatku programu sa miera rekanalizácie v nemocniciCarewell Hospital v Kasaragode zlepšila na 20 percent a ich čas od dverí k liečbe bol 30 minút svetovej triedy. Spolupracujú aj so skupinami podnikovej sociálnej zodpovednosti po celom meste, aby pomohli zvýšiť povedomie a znalosti o mozgovej mŕtvici, takže pacienti budú hľadať pomoc skôr.
Teraz Dr. Shaheem hovorí, že chcú rozšíriť svoju kapacitu na dosiahnutie excelentnosti, aby mohli poskytnúť služby celej populácii Kasargodovcov a nezanedbateľným štátom, kde sa vyskytuje vyšší počet pacientov s mozgovou príhodou.
Ďalším bodom prevratu bola práca s Rohanom Gourim (vedúcim tímu Angels pre južnú a severovýchodnú Indiu), hovorí Dr. Shaheem.
„Rohan nám predstavil monitorovanie kvality a RES-Q, ktoré sa ukázalo byť presne to, čo sme ja a môj tím hľadali. Bez meškania sme sa zaregistrovali na RES-Q. Tím pochopil všetky kľúčové body a kontrolné zoznamy sme zaviedli na našom pohotovostnom oddelení.“
Nepozerali sa späť, hovorí Dr. Shaheem. „Náš tím je plne nabitý a my vlastníme svoje povinnosti.“
Iskra inšpirácie
Ocenenie WSO Angels Award je svedectvom čistej oddanosti a skvelej práce, ktorú vykonáva jeho tím, a jeho mentorom, ktorí mu vložili dôveru a pomohli mu dať podstatu tomuto snu, hovorí Dr. Shaheem.
„Teraz máme najmodernejšiu infraštruktúru a zaviedli sme kód 77 pre cievnu mozgovú príhodu. Náš prísny protokol a náš dokonalý neurochirurgický tím nám pomohli vykonať chirurgický zákrok pre pacienta, ktorý precestoval do našej nemocnice vzdialenosť 400 km a tešíme sa na inštaláciu 1,5 T MRI a kateh laboratórneho zariadenia pre budúcich pacientov.
„Viac ako 150 pacientov s cievnou mozgovou príhodou je mesačne prijatých do našej nemocnice a nikdy sme nevyliečili pacienta, ktorý nás oslovil v rámci časového intervalu. Veríme, že všetkým pacientom pomôžeme s kvalitným a etickým prístupom.
„Ďalej veríme v rozvoj kultúry spolupráce, v ktorej sa všetky zdravotnícke zariadenia, verejné aj súkromné, spoja do rúk pre jednu vec – aby poskytli našej pacientovi tú najlepšiu možnú starostlivosť. A spolu s ďalšími špecializovanými odborníkmi sme pripravení neúnavne pracovať na zlepšení infraštruktúry zdravotnej starostlivosti v Kasaragode.“
Mŕtvica tímu Carewell v Kasaragode čelila mnohým výzvam s neskutočným riešením. Spoločenstvo sa spojilo, poháňané spoločnou bolesťou svojich strát a nádejou na lepšiu budúcnosť.
Dnes Kasaragod predstavuje svedectvo o ich úsilí s vylepšenými zariadeniami a obnoveným pocitom nádeje.
Cesta bola náročná, ale transformácia priniesla komunite pocit hrdosti a uzdravenia. Príbeh Dr. Shameema je príbehom odolnosti, súcitu a neochvejného presvedčenia, že aj najmenšia iskra inšpirácie môže vyvolať revolúciu.
