Ak chcete pochopiť vplyv, ktorý má pani Mary Angelo na starostlivosť o mozgovú príhodu v nemocnici Al Qassimi Hospital v Sharjahu v Spojených štátoch amerických, pani Angelo je poslednou osobou, o ktorú by ste sa mali opýtať. Táto skúsená zdravotná sestra, ktorej úsmev sa rozsvieti na vašej obrazovke počas telefonátu cez Zoom, pre ktorý si vyhradila vzácne minúty z jej rušného dňa, neustále znižuje jej úlohu pri zabezpečovaní toho, aby boli údaje o liečbe cievnej mozgovej príhody v nemocnici aktuálne.
„Netrvá to viac ako 10 minút na pacienta,“ trvá na zadaní údajov o liečbe pre každého pacienta s ischemickou apoplexiou v nemocnici Al Qassimi Hospital do registra kvality starostlivosti o apoplexiu, ktorý tiež slúži ako platforma pre splnenie podmienok pre ocenenie WSO Angels Awards.
Ak však vynásobíte 10 minút počtom ischemických pacientov prijatých do nemocnice (60. máj 2022), je čoskoro zrejmé, že pani Angelo strávi každý mesiac pred obrazovkou počítača až 10 hodín navyše, aby sa zabezpečilo, že formulár RES-Q pre každého pacienta je vyplnený údajmi, ktoré zhromaždila z troch rôznych oddelení, od prijatia až po prepustenie.
Zadávanie údajov je však len začiatok. Skutočný záujem pani Angelo spočíva v príbehoch, ktoré čísla rozprávajú, a v tom, čo odhaľujú o kvalite liečby v jej nemocnici a o príležitostiach na zlepšenie starostlivosti poskytovanej pacientmi s akútnou ischemickou cievnou mozgovou príhodou.
Väčšinou je to dobrá správa, pretože za posledné dva roky nemocnica Al Qassimi získala osem ocenení Angels Awards, čím sa stala len druhou nemocnicou v Spojených arabských emirátoch, aby získala toto ocenenie.
Nemocnice sú ocenené zlatými, platinovými alebo diamantovými cenami na základe ich výkonu v súlade s medzinárodnými osvedčenými postupmi. Zlatý stav nemocnice Al Qassimi znamená, že viac ako 50 % pacientov s ischemickou mozgovou príhodou liečených trombolýzou dostáva liečbu do 60 minút od príchodu – a toto je číslo, ktoré pani Angelo sleduje s nadšeným okom.
Napríklad vďaka jej ostražitosti a daru na analýzu sa ukázalo, že k oneskoreniu liečby došlo, keď boli klienti v službe, pričom upozornila nemocnicu na dôležitosť poučenia mladších lekárov o dôležitosti rýchlosti pri liečbe cievnej mozgovej príhody.
V apríli a máji, počas obdobia, počas ktorého bolo do nemocnice prijatých viac ako 100 pacientov s mozgovou príhodou, si pani Angelo všimla pozitívny trend. Miery rekanalizácie sa zvýšili, do 45 minút podstúpil trombolýzu významný počet pacientov a podiel liečených pacientov do 60 minút vzrástol na 75 %, čo zvyšuje očakávania, že nemocnica Al Qassimi Hospital sa čoskoro kvalifikuje na platinové ocenenie.
V takom prípade bude pani Angelo pravdepodobne prvá, ktorá to bude vedieť, a nikto nebude hrdejší ako zdravotná sestra, ktorá sa v tejto nemocnici venovala viac ako tri desaťročia starostlivosti o pacientov.
„Bola to vášeň,“ hovorí o tom, čo ju priviedlo do povolania pred takmer 30 rokmi. Prebrala zodpovednosť za ošetrovateľstvo cievnej mozgovej príhody v nemocnici pred šiestimi rokmi po tom, ako bola v nemocnici prvýkrát spustená certifikácia programu klinickej starostlivosti (CCPC) pre ischemickú cievnu mozgovú príhodu a neurológ ju odporučil na túto pozíciu. Po oneskoreniach súvisiacich s pandémiou je teraz jasný spôsob implementácie CCPC, čo okrem iného znamená, že tichá miestnosť, z ktorej pani Angelo volá, by mohla byť čoskoro spustená ako špecializovaná mŕtvica.
Podpora pre jej úlohu monitorovania kvality – neoficiálnu, ktorú prevzala pred dvoma rokmi, rástla len preto, že ju neurológ požiadal o pomoc. Nikto ju nepožiadal, aby prestala, takže pani Angelo jednoducho pokračovala, usilovne zhromažďovala informácie o pacientoch do platformy na zlepšenie kvality a budovala po jednom staré dátové pole nemocnice.
„Moja vášeň je stále nová,“ hovorí a kládol otázky týkajúce sa obetovania osobného a rodinného času, aby sme mohli urobiť viac, než si vyžaduje povinnosť.
Takže vášeň je skôr ako ceny, ktoré poháňajú dokonalosť starostlivosti o mŕtvicu v nemocnici Al Qassimi Hospital a oddanosť zdravotnej sestre s úsmevom tak jasným ako diamanty a srdiečkom rovnako dobrým ako zlato.
