V roku 2019 sa nemocnica Zydus Hospital zapojila do iniciatívy Angels Initiative a začala registrovať naše údaje o pacientoch na RES-Q. Účasť v programe RES-Q nám nielen uľahčila získavanie údajov o pacientoch s mozgovou príhodou a kvalitou starostlivosti v Indii a na celom svete, ale tiež nám pomohla rýchlo nájsť naše slabé stránky, aby sme mohli pokračovať v školení a zlepšovaní.
S pomocou Anjelskej iniciatívy sa uskutočnilo niekoľko školení pre zdravotné sestry, pohotovostných lekárov a personál prednemocničných služieb. Vďaka tomu sme boli schopní zvýšiť počet pacientov, ktorí dostávali reperfúznu liečbu, a postupne znížiť oneskorenia v nemocnici. Získali sme dokonca ocenenie WSO Angels, na ktoré sme veľmi hrdí.
Napriek výzvam vyplývajúcim z pandémie Covid-19 sme reorganizovali narušené okruhy, ktoré sme vybudovali tak, aby poskytovali starostlivosť o pacientov s mozgovou príhodou bezpečne a rýchlo, najmä po presmerovaní mnohých zdrojov, najmä ľudských zdrojov, do starostlivosti o pacientov s koronavírusom. Protokoly si vyžadovali zmeny z dôvodu výnimočných okolností, ktoré sme zažili. Implementácia kontrolných zoznamov, Helsinského modelu a mozgového vaku Angels nám pomohla zachovať a dokonca zlepšiť štandardy starostlivosti o mozgovú príhodu.
Napriek pandémii došlo k výraznému skráteniu priemerného času od dverí k ihle na 32 minút, pričom 100 % bolo pod 60 minút a 88 % bolo pod 45 minút. Percento pacientov liečených reperfúznymi terapiami bolo 29,5 %.
Veríme, že organizácia pred a v rámci nemocnice je rozhodujúca, čo sa odráža v skrátení času stráveného od dverí k ihle pri akútnej liečbe.
Po mesiacoch sa indikátory kvality vrátili do normálu, okrem jedného: skríning dysfágie, ktorý sme neboli schopní vykonať včas u všetkých pacientov.
Opäť sme sa obrátili na iniciatívu Angels Initiative, ktorá nám spolu so spoločnosťou Nutricia na 29. január 2021 poskytla vynikajúce virtuálne školenie. Toto školenie nám pomohlo vypracovať jednoduchý a účinný protokol hodnotenia dysfágie, ktorý sme rýchlo uviedli do praxe.
V súčasnosti vyše 90 % našich pacientov s diagnózou mozgovej príhody alebo TIA vyšetruje dysfágiu, aby sa znížili potenciálne komplikácie v nemocnici, ako je aspiračná pneumónia.
Zaznamenávanie a analýza údajov sú rozhodujúce pre nájdenie príležitostí na zlepšenie. Som vďačný svojmu tímu za jeho podporu, oddanosť a tvrdú prácu. Zaviazali sme sa k lekárskej dokonalosti a transparentnosti vo všetkých oddeleniach s prístupom „pacient na prvom mieste“.
