Niektorí ľudia hovoria, že zmena je konštantná. Pre niektorých je zmena postupná, pre iných rýchla. V prípade nemocnice Sumy na Ukrajine sa skvelé pozitívne zmeny ukázali už za niekoľko mesiacov. Počas jedného roka sa zmenila z malej nemocnice, ktorá prijímala pacientov len počas bežnej pracovnej doby, na víťazku diamantovej ceny iniciatívy Angels. Na zlepšenie už mali správnych ľudí aj nadšenie. Potrebovali len tie správne dodatočné nástroje a podporu.
Všetko sa začalo v júni 2019, keď sa Maria Ševerdina, konzultantka iniciatívy Angels, stretla s tímom iktovej jednotky nemocnice Sumy, vedeným MUDr. Olenou Kučeriavenko. Prvým krokom, ktorý táto spolupráca priniesla, bolo niekoľko simulácií a vyhodnotenie všetkých možných úrovní procesu starostlivosti o pacientov s cievnou mozgovou príhodou. Prvá simulácia v nemocnici sa uskutočnila v júli. Tím si rýchlo uvedomil, že prevoz pacientov s mozgovou príhodou priamo na CT namiesto JIS bol oveľa účinnejší. Toto počiatočné zlepšenie času ich hnalo k ďalšiemu objavovaniu riešení a reorganizácií interných procesov inštitúcie. V nasledujúcich mesiacoch sa následne vykonalo niekoľko ďalších simulácií.
- 2 simulácie boli v nemocnici vykonané spoločne s tímom RZP. Výhodou pre skvelú spoluprácu bolo, že sa oba tímy nachádzali v rovnakom regióne.
- November 2019 vyvolal veľký dojem na mladého neurológa, Dr. Olexandra Shkolnyiho, ktorého sa najviac angažoval spolu s Dr. Kucheriavenkom, a to účasťou v simulačnom centre Brna v Českej republike.
- A nakoniec, celý tím navštívil v decembri 2019 simulačné centrum Poltava – konsolidovalo to, čo sa učili od svojich kolegov spolu s Angelsom.
Simulácie zásadne zmenili cestu k úprave všeobecného procesu v nemocnici. Vytvorili pevný plán s RZP a zaviedli na oddelení iktový telefón, aby mali k dispozícii pohodlnejšie, jednoduchšie a rýchlejšie predbežné oznámenia o všetkých prípadoch. Všetkých členov tímu to primälo k zodpovednosti za svoje kľúčové úlohy v iktovej starostlivosti a zároveň k zvýšeným ambíciám poskytnúť pacientom najlepšiu možnú starostlivosť.
„V našej každodennej práci sa snažíme minimalizovať postihnutie pacientov, ktorí prekonali mozgovú príhodu. Snažíme sa zlepšovať kvalitu života našich pacientov. Z týchto dôvodov sme sa pripojili k iniciatíve Angels a sme hrdí na výsledky, za ktoré vďačíme skráteniu času od príjmu pacienta do nemocnice po podanie liečby. Vnímame spoločnú túžbu po rozvoji a jedinečnosť myšlienok a nápadov. Sme veľmi radi, že na tomto „bojovom poli“ máme veľkú podporu pri zvládaní každodenných problémov!“. Olexandr Školnyi
Už od júla do októbra zaznamenali výrazné zlepšenie: Neurológovia dokonca raz oznámili DNT čas 5 minút. Na konci tohto obdobia sa táto inštitúcia stala 24-hodinovou nemocnicou. Vytvorili protokol so silným a aktívnym tímom rýchlej zdravotníckej pomoci. Každý mesiac vykonávali približne 15 rekanalizačných terapií.
Do posledného štvrťroka 2019 sa stali víťazmi ocenenia ESO Angels Diamond Award za svoj čas od dverí k ihle. Vedúci tímu sa zúčastnili vo februári 2020 regionálneho podujatia Angels Day v Dnipre. MUDr. Kučeriavenko bola pozvaná, aby hovorila o ich úspechoch a o tom, ako napriek výzvam, napr. prebiehajúci rozvoj krajiny a ťažký prístup k liečbe, dosiahli významné zmeny a viditeľné výsledky.
Po ich prvom úspechu pracujú ďalej aj v roku 2020:
- pomáhajú pri rozvoji nemocnice,
- vytvárajú kampane na zvýšenie povedomia verejnosti spolu s kampaňou FAST,
- rozvíjajú iktovú komunitu v regióne a v okolitých oblastiach,
- podporujú vzdelávanie iktových tímov a zdravotných sestier,
- pokračujú v získavaní ocenení Angels v priebehu roka 2020.
Mesto Sumy je pomerne malé a má nízky príjem. Klinická nemocnica Sumy Central City bola v podobnej situácii v porovnaní so zvyškom v ich regióne a v iných oblastiach na Ukrajine a ich mŕtva jednotka dokázala poskytnúť liečbu len niekoľkým pacientom ročne – ale mali ambíciu zachrániť viac životov. Nemocnica Sumy City je dôkazom toho, že pri správnej motivácii môže ktorákoľvek nemocnica získať diamantové ocenenie.
