Prejsť na hlavný obsah
Španielsko

Z pera a papiera vzniklo trvalé posolstvo

Tento výnimočný tím zo Španielska zmenil čo začalo ako manuálne monitorovanie kvality na hrdé posolstvo.
Anjelský tím 12. máj 2020

Nemocnica Universitario Santa Lucía, ktorá sa nachádza v prístavnom meste Cartagena na juhovýchode Španielska, obslúži približne 279 000 obyvateľov regiónu Murcia. Ku komunite Angels sa najprv pripojili začiatkom roku 2018, po tom, čo ich v rámci regionálneho plánu oslovil konzultant Angels.

V tom čase nebolo dostatok údajov na skutočné meranie efektívnosti liečby pacientov s cievnou mozgovou príhodou v nemocnici a koordinácia so službami RZP v regióne bola extrémne obmedzená. Odhadovali sme, že čas od dverí k ihle je približne 60 – 70 minút, ale nebol k dispozícii žiadny oficiálny register, na ktorý by ste sa mali odvolávať.

Vedie Dr. Jose Antonio Pérez Vicente, Dr. Maria Dolores Ortega a Dra. Cristina Sánchez Vizcaíno, neurologické oddelenie, začalo svoje úsilie vykonaním veľmi jednoduchého, ale účinného kroku: začali zapisovať relevantné údaje pre všetky prípady cievnej mozgovej príhody do papierového registra. Do dvoch mesiacov sme zhromaždili údaje od celkom 12 rekanalizovaných pacientov.

Iba vďaka registrácii a analýze údajov dva mesiace po sebe bola zaznamenaná veľká zmena. Nemocnici sa podarilo skrátiť ich priemerné časy od dverí ku CT na 21 minút a priemerné časy od dverí k ihle na 43 minút.

S týmito údajmi ako východiskovou hodnotou sme založili v nemocnici multidisciplinárnu pracovnú skupinu, ktorá zahŕňala RZP, OUM, rádiológiu, neurológiu, ako aj iktovú jednotku a zdravotné sestry OUM. Rýchlo sme sa dohodli, že stále existuje priestor na zlepšenie postupov u pacientov s cievnou mozgovou príhodou, a rozhodli sme sa implementovať 4 kľúčové opatrenia navrhované iniciatívou Angels – predbežná notifikácia, priamy prevoz do CT miestnosti, liečba v CT miestnosti a prioritné vzorky krvi. 

Ďalším krokom bola aplikácia simulácie iktového kódu spolu s RZP, čo nám umožnilo preskúmať existujúci protokol, optimalizovať prioritné činnosti s multidisciplinárnym tímom a nakoniec navrhnúť nový protokol pri cievnej mozgovej príhode prispôsobený pre nemocnicu. Okrem toho bol zavedený elektronický regionálny register cievnej mozgovej príhody v iktových nemocniciach v regióne, čo komunite nemocníc umožnilo získať všetky informácie týkajúce sa pacientov s cievnou mozgovou príhodou.

Nemocnica Universitario Hospital Santa Lucía, Cartagena, Murcia

Otázka za milión dolárov je, ako všetky tieto zmeny ovplyvnili ich kvalitu liečby cievnej mozgovej príhody?

Našťastie bola pre nás nemocnica aj účastníkom španielskeho národného skúšania ATALAIA zameraného na monitorovanie kvality cievnej mozgovej príhody. Počas šiestich mesiacov skúšania zaradila celkom 34 rekanalizovaných pacientov a ich údaje sú len pôsobivé!

Údaje o implementácii helsinského modelu
Činnosti v rámci helsinského modeluCelkom 34 pacientov
Prevoz RZP85 % (28)
Predbežná notifikácia službou RZP64 % (18)
Vlastné prostriedky pacientov15 % (5)
Neurológia čaká na pacienta88 % (16)
Priamo na CT81 % (13)
Liečba v CT miestnosti58 % (19)
Prioritné vzorky krvi97 % (32)

Ako je uvedené v tabuľke vyššie, u takmer dvoch tretín pacientov, ktorí prišli sanitkou, došlo aj k predbežnej notifikácii službami RZP – čo je jasný znak toho, že naše školenia a simulácie boli účinné.

Toto včasné oznámenie prinieslo domino efekt, pretože všetkým členom v multidisciplinárnom tíme poskytlo čas na splnenie ich úloh pri príprave na príchod pacienta, ako je registrácia pacienta do systému, zabezpečenie dostupného CT skeneru a dokonca očakávanie pacienta pri dverách. Počas tejto štúdie boli štyria z piatich pacientov, ktorí prišli s prenotifikáciou EMS, prevezení priamo do CT skenera.

Aktuálna nemocnica DTN: 31,5 min. ; DT-zobrazenie: 20 min.


Procedúry rekanalizácie: 70,6 % rTPA; 29,4 % I.V. + trombektómia

Ešte pôsobivejšie je, že tieto výsledky ukázali, že nemocnica Universitario Santa Lucía dokázala zredukovať svoje časy od dverí k ihle v priemere zo 60 – 70 minút na len 31,5 minúty v priebehu niekoľkých mesiacov, čo ich hodnotilo ako piate zo 43 nemocníc, ktoré sa zúčastnili skúšania ATALAIA. Tím však stále túži dokázať, že môže dosiahnuť priemerný čas od prijatia pacienta po podanie liečby na 20 minút, ako to ukazuje helsinský model.

Predstavte si, koľko ďalších pacientov opustí túto nemocnicu so svojimi životmi neporušenými a bez trvalého zdravotného postihnutia, koľko ďalších úsmevov a koľko cenných okamihov by to poskytlo ich blízkym s časmi liečby skrátenými na polovicu.

Iktový tím nemocnice Universitario Santa Lucía preukázal, že sa to dá dosiahnuť v relatívne krátkom časovom období s využitím voľne dostupných údajov a zdrojov, ako sú zdroje poskytované iniciatívou Angels. Ako však tím tiež potvrdzuje, skutočný kľúč k ich pokroku spočíva jednoducho na motivácii poskytovať to najlepšie pre pacientov.

Tento vynikajúci tím zmenil to, čo začalo ako manuálne monitorovanie kvality pomocou pera a papiera, na odkaz, na ktorý sme veľmi hrdí. Kým sa tešíme na ich budúci pokrok, dúfame, že budú môcť naďalej slúžiť ako svetlé miesto pre zvyšok komunity Angels.

Viac príbehov ako tento

Slovensko

Vedenie príkladom

Ak chcete vedieť, ako získať 10 po sebe nasledujúcich diamantových ocenení, odpoveď je tu. Matej Polák, riaditeľ spoločnosti ZaMED, sa podelí o svoj súbor nástrojov s piatimi zdravými skutkami a veľmi dôležitou radou.
Indonézia

„Naša služba zdvihu je teraz dokončená“

Zlepšenie založené na spätnej väzbe viedlo k tomu, že Siloam Ambulance Call Center získalo prvé ocenenie EMS Angels v Indonézii, čo je presne to, na čo bol navrhnutý program odmien.
Južná Afrika

Dopĺňanie vášne pre transformáciu starostlivosti o mozgovú príhodu

Manažér nemocnice Live Westville Ishan Sewpersad sa venuje zlepšovaniu výsledkov pacientov s mozgovou príhodou. Jeho skúsenosti s financiami mu umožnili dôkladne analyzovať údaje a vypracovať strategický plán na zlepšenie výsledkov pre pacientov s mozgovou príhodou.
Pridať sa do komunity Angels
Powered by Translations.com GlobalLink Web Software