Dobrovoľníctvo je jadrom človeka. Podľa slov Martina Luthera Kinga Jr je to hlasovanie za komunitu, v ktorej chcete žiť. V Taliansku sa každý deň hlasuje tisíckam dobrovoľníkov, ktorí nechávajú kolesá záchranných služieb v krajine otáčať.
V štyroch provinciách regiónu Piemonte na úpätí Alp, takmer 1 000 (a počítanie) týchto dobrovoľníkov venovalo týmto dobrovoľníkom celkovo 1 500 hodín starostlivosti o ich komunitu tým, že každý strávil ďalších 90 minút učením sa o mozgovej príhode.
Systémy EMS v Taliansku majú regionálnu autonómiu, čo znamená, že model odpovede sa v jednotlivých regiónoch líši. V Piemonte, kde sa tento príbeh odohráva, aktivuje núdzová situácia jeden z troch typov pohotovostných lekárskych vozidiel (EMV) – záchranný helikoptérou, pokročilým EMV, ktorý prenáša lekárov a/alebo zdravotné sestry podporované dobrovoľnými záchranármi, alebo základným EMV, ktorý nesie záchranný tím dobrovoľníkov so základnými zručnosťami na podporu života. V tomto regióne podľa analýzy EMS z roku 2020 v Taliansku viac ako dve tretiny všetkých dispečingov využívajú základné EMV, čo znamená, že dobrovoľníci sa zúčastňujú približne 70 percent núdzových situácií vrátane cievnej mozgovej príhody.
Pre Dr. Mattea Roveru zo 118 Novara, oceňovaného oblečenia, ktoré koordinuje núdzové zdroje vNovara a tri susedné provincie, je rozumné investovať do odbornej prípravy dobrovoľníkov. Po prieskume starostlivosti pred nemocnicou vo svojom regióne minulý rok uprednostnil pre dobrovoľníkov výcvik mozgovej príhody a stanovil si úlohu vytvorenia online vzdelávacieho kurzu zameraného na základy mozgovej príhody a miestne protokoly.
Kurz, ktorý pozostáva z troch video lekcií a záverečného testu, je k dispozícii pre dobrovoľníkov z provincií Novara, Biella, Vercelli a Verbano Cusio Ossola. Úspešným absolvovaním testu získa účastník certifikát, ale vykonaním viac ako jednej chyby sa vrátite do virtuálnej triedy.
Certifikát je hodnotný ako motivačná ponuka aj pre nábor študentov, hovorí Dr Rovera. Úspešní účastníci, ktorí zdieľajú svoje certifikáty na sociálnych médiách, šíria slovo a povzbudzujú ľudí, aby sa zaregistrovali v číslach, ktoré ďaleko presahujú očakávania. Kurz bol spustený 24. marca a koncom júna už spoločnosť Dr Rovera vydala približne 980 certifikátov. V priemere to znamenalo, že sa viac ako 10 dobrovoľníkov denne vracalo do terénu vybaveného vedomosťami o život zachraňujúcich mŕtviciach a prednemocničných mŕtviciach.
Z miesta vystúpenia ako lekár dispečingového centra na 118 Novara vidí Dr Rovera ovocie svojej práce. Dobrovoľníci, ktorí dokončili kurz, sú zameraní a nadšení pri riešení problémov s pacientmi s cievnou mozgovou príhodou. Je lepšie rozpoznať príznaky, presnejšie pri použití Cincinnattiho stupnice cievnej mozgovej príhody na vyhodnotenie pravdepodobnosti cievnej mozgovej príhody, a čo je najdôležitejšie, pacientov dostanú do nemocnice rýchlejšie. V skutočnosti Dr Rovera hovorí, že len pár minút oddeľuje časy do nemocnice, ktoré dosiahli dobrovoľníci, od tých, ktoré boli zaznamenané pre sanitky s lekármi a zdravotnými sestrami.
Akoby sme dokázali tvrdenie, že vedomosti zarábajú na učení, dobrovoľníci, ktorí absolvovali kurz o mozgovej príhode, signalizovali svoj záujem dozvedieť sa viac o iných núdzových situáciách vrátane zástavy srdca. A existuje aj iný spôsob, akým zasahovanie spoločnosti Dr Rovera rozširuje jej dosah: Anjelskí konzultanti v Taliansku sú nadšení z replikácie konceptu v iných regiónoch, s obsahom prispôsobeným miestnym protokolom.
Certifikovaného školiteľa ASLS, ako aj člena riadiaceho výboru EMS Angels, Dr Rovera tiež vedie osobné mŕtvičné semináre pre lekárov a zdravotné sestry. Tento záväzok k neustálemu vzdelávaniu a zlepšovaniu kvality je kľúčovým dôvodom, prečo po získaní platinovej ceny EMS Angels Award v roku 2022 bude v Barcelone tento september 118 Novara, aby získala svoje prvé diamantové ocenenie.
