Múdry muž raz povedal, že ak chcete byť víťazom, musíte „plánovať víťazstvo, pripraviť sa na víťazstvo a očakávať víťazstvo“.
Ak chcete vidieť, ako má plán vyhrať, navštívte polostrov lo Stivale v tvare kopačky, ktorého prezývka znamená „krásna krajina“. Je už známe architektúrou, umením, operou, literatúrou, filmom a módou a Taliansko vyhralo aj: štyri FIFA World Cups, dve európske majstrovstvá UEFA, jednu zlatú medailu na olympijskej 100 metrov, súťaž Eurovision Song Contest (trikrát) a v júni minulého roka sa Jannik Sinner stal prvým talianskym tenistom na vrchole rebríčka ATP.
A ak by boli ceny ZZS (Záchranné zdravotné služby) Angels Awards súťažou, ktorou sú, potom by ste si dali ruky dohromady pre krásnu krajinu, pretože to tiež získavajú.
Najviac ocenení ZZS (Záchranné zdravotné služby) v roku 2024? Taliansko. Najviac ocenení ZZS (Záchranné zdravotné služby) od roku 2021? Taliansko. Väčšina zúčastnených tímov v roku 2024? Taliansko. Najväčší počet zúčastnených tímov v histórii? Áno, aj toto. Niečo iné, čo vás zasiahne, keď študujete čísla, je, že ak by Taliansko v roku 2024 získalo rovnaký počet ocenení ZZS (Záchranné zdravotné služby) ako v roku 2023, skončilo by na treťom mieste za Španielskom a Brazíliou. Namiesto toho získali v roku 2024 viac ako dvakrát viac ocenení ako v rokoch 2023 – 43 v porovnaní s predchádzajúcim rokom 2021. Takmer pätina z celkových minulých ocenení prešla do krajiny, ktorá je 28-krát menšia ako Brazília, čo vyvoláva dve otázky – ako sa im to podarilo a čo sa presne stalo v roku 2024?
„Rozhodli sme sa ísť na to“
Odpoveď na prvú otázku vyzerá tak, že hneď ako sa v roku 2021 začali udeľovať ocenenia ZZS (Záchranné zdravotné služby) Angels Awards (pri príležitosti, keď nezískali jedno ocenenie), tímové Taliansko začalo plánovať úspech. Spustili MonitorICTUS – skratku forictus territorio urgenza, čo znamená pohotovostný aktiváciu na území cievnej cievna mozgová príhoda príhody – dvakrát ročne aktiváciu zhromažďovania údajov podobnú už úspešnému monitorovaniu MonitorISA, ktoré riadilo monitorovanie kvality v nemocniciach.
„Akonáhle boli ocenenia ZZS (Záchranné zdravotné služby) uvedené na trh, vytvorili sme program so značkou špeciálne pre ZZS (Záchranné zdravotné služby),“ hovorí vedúca tímu Silvia Ripamonti. „ZZS (Záchranné zdravotné služby) v Taliansku je zložitý, líši sa v jednotlivých regiónoch, ale rozhodli sme sa ísť do toho, a tak sme to veľmi zaujali.“
Taliansky pohotovostný systém je skutočne zložitý. Pohotovostné lekárske služby sú kontrolovanéregionálne miestnymi orgánmi verejného zdravotníctva a ich doručenie sa líši podľa miesta. Na niektorých miestach je ZZS (Záchranné zdravotné služby) realizované miestnou nemocnicou, inde je riadené dobrovoľníckymi organizáciami. záchranná zdravotná služb služby poskytujú rôzne kombinácie dobrovoľníkov, lekárov a zdravotných sestier. Lekári a zdravotné sestry, ktorí tiež vykonávajú rozšírené procedúry na podporu života, zvyčajne poskytujú lekársku starostlivosť na scéne.
Nikto nerozumie tejto zložitosti lepšie ako Dr. Matteo Roveraof 118 Novara, ocenenie prevádzkové centrum, ktoré koordinuje pohotovostný zdroje v štyroch susedných provinciách v severozápadnom Taliansku v Piemonte. V Piemonte pohotovostný služba aktivuje jeden z troch typov pohotovostný lekárskych vozidiel (EMV) – záchranný helikoptérou, pokročilým lekárom a/alebo zdravotným sestrám EMV podporovaným dobrovoľníkmi, alebo základným EMV nesúcim záchranný tím dobrovoľníkov so základnými zručnosťami v podpore života.
V roku 2023 sa po vykonaní prieskumu prednemocničná starostlivosť vo svojom regióne Matteo stal pre dobrovoľníkov prioritným cievna mozgová príhoda. Vytvoril online vzdelávací kurz zameraný na základy mozgovej cievna mozgová príhoda a miestne protokoly a do troch mesiacov vyškolil takmer 1 000 dobrovoľníkov. Tí, ktorí dokončili kurz, lepšie rozpoznali príznaky cievnej mozgovej cievna mozgová príhoda, presnejšie pri použití cievna mozgová príhoda na vyhodnotenie pravdepodobnosti cievnej cievna mozgová príhoda príhody, a čo je najdôležitejšie, dostali pacientov do nemocnice rýchlejšie.
Piaty anjel
Matteo o Angels ovinevedel nič, keď ho jeho režisér v októbri 2021 vyslal na úvodné ocenenie ZZS (Záchranné zdravotné služby) Angels Awards v Lisabone na základe toho, že Matteova angličtina bola o niečo lepšia ako jeho vlastná. Bol to druhý rok pandémie a dlhý boj s ochorením Covid-19 ho nechal zdesiť. Uvažoval o zmene kariéry a jeho motivácia bola nízka. Ale v Lisabone sa veci zmenili.
Nasledujúce dni by vyvrcholili vytvorením prvého medzinárodného riadiaceho výboru ZZS (Záchranné zdravotné služby), pričom Matteo patrí medzi jeho pozície. Pozoruje, že táto skupina mala okrem angličtiny spoločný jazyk. Hovorili jazykom svojej profesie a Matteo sa v tíme „hral s radosťou“.
Matteo, ktorý bol v súčasnosti založený ako 5. anjel v Taliansku, je tiež národným koordinátor ZZS (Záchranné zdravotné služby) Angels a RES-Q a jedným z najpozitívnejších faktorov víťazného začiatku roka 2024.
„Čo sa stalo minulý rok, bolo, že sme spustili regionálnu stratégiu Angels, vďaka ktorej bol ZZS (Záchranné zdravotné služby) súčasťou každého rozhovoru. Boli tam mnohé regionálne semináre a všade sme hovorili o oceneniach.“
„Všade“ zahŕňali regionálne webináre, kde konzultanti Angels dvakrát ročne poskytujú spätnú väzbu o výsledkoch MonitorISA a MonitorICTUS. Vidieť, čo ostatní dosahujú v rovnakom regióne, podporuje spoluprácu, priateľskú hospodársku súťaž a hrdosť na región.
V júli 2024 sa uskutočnilo prvé zasadnutie Riadiaci výbor ZZS (Záchranné zdravotné služby) Angels Italy – pracovná skupina zložená z regionálnych zástupcov s cieľom podeliť sa o miestne a regionálne stratégie a vytvoriť komunitu. V septembri výsledky dotazníka pre cievna mozgová príhoda v prednemocnici potvrdili rozdiel medzi modelmi regionálnych organizácií. Tieto zistenia informovali program prvého seminára National ZZS (Záchranné zdravotné služby) Angels, ktorý sa konal 29. novembra v Ríme.
Budúce zasadnutia Riadiaceho výboru ZZS (Záchranné zdravotné služby) (v júni a novembri) sú súčasťou akčného plánu na rok 2025, počas ktorého sa bude klásť dôraz na účasť na udeľovaní cien a aktiváciu nového protokolu prenotifikácie.
Prístup riadiaceho výboru je veľmi „praktický a pragmatický“, hovorí taliansky tím. Ich plán 2024-2027 stanovuje ciele s minimálne 60-percentným úspechom a 80-percentnou účasťou. To znamená minimálne 40 zo 72 pracovísk v rámci celého štátu a 58/72 zúčastnených centier.
Komunita ZZS (Záchranné zdravotné služby) v Taliansku pokračuje v „pláne vyhrať, pripraviť sa na víťazstvo a očakávať víťazstvo“. Pre krajiny, ktoré sa k nim chcú pridať v tabuľke odmien, majú talianske tímy tri rady.
Po prvé, využite svoje vzťahy s nemocnicami, aby ste podporili zmenu v ZZS (Záchranné zdravotné služby).
Po druhé, vytvorte skupinu ľudí so spoločným cieľom.
A nakoniec, pomáha spoznať správnych ľudí, čo zahŕňa zistenie, že niekto, kto bude vaším tretím alebo štvrtým alebo piatym anjelom, bude hneď vedľa vás od okamihu, keď sa rozhodnete „ísť za ním“ a vyhrať.
