V roku 2024 vietor zmien prudko zasiahol pri poskytovaní služieb v prednemocničnom pohotovostnom systéme Uruguaja. Príbeh sa začal v Montevideo a v Ciudad de la Costa, kde sa Emergencia Uno, tím zameraný na zdravie uruguajcov, rozhodol čeliť jednej z najväčších výziev medicíny – mŕtvici.
Takto sa o iniciatíve Angels dozvedel technický riaditeľ spoločnosti Emergencia Uno prostredníctvom ošetrovateľského asistenta Júla Falera. Spoluprácou tejto medzinárodnej iniciatívy a so silou, ktorú poskytol vedúci kvality, začala Fabiana Ruibal a hlavná lekárka Ximena Gadea proces neustáleho zlepšovania, ktoré sa snažilo zmeniť životy pacientov, znížiť následky a čo je najdôležitejšie, zvýšiť šancu na prežitie.
Cesta nebola jednoduchá, ale cieľ bol jasný. Emergencia Uno mala svoj sen: že žiadny pacient v krajine nebude ponechaný bez možnosti dostávať kvalitnú lekársku starostlivosť v najkritickejšom čase. Kľúčom bol včasná diagnostika a okamžitá liečba, takže bol zavedený protokol rýchlej intervencie ako druh život zachraňujúceho plánu.
Prijatý model bol jednoduchý, ale silný, stratégia postupnej expanzie, ktorá sa podobala na „olejový sklz“. Začali sme v najbližších oblastiach a postupne sme sa šírili v oblasti kvalitnej starostlivosti, pokrývali stále viac a viac oblastí a dosiahli všetky body vplyvu. Spolupráca s Angels umožnila tímu Emergencia Uno prístup k medzinárodným osvedčeným postupom a protokolom, pričom zdokonalila každý krok, každú techniku, každý detail.
Začali sme teda pracovať na novej výzve – aby mala jednotka Emergency One sieť starostlivosti, ktorá zahŕňa nielen mestské oblasti, ale dosiahla aj najvzdialenejšie oblasti krajiny, kde bol prístup k lekárskym zdrojom obmedzený. Každá nová sanitka vybavená pokročilou technológiou, každý nový vyškolený personál, by bol prísľubom, že zdravotný systém krajiny bude silnejší a efektívnejší.
Popritom dorazili uznania. V roku 2024 získala spoločnosť Emergencia Uno prestížne ocenenie EMS Angels Diamond, čo je znak toho, že úsilie a oddanosť liečbe mozgovej príhody nezostali bez povšimnutia. Toto ocenenie nielenže oslávilo úspech zasahovania, ale aj silu tímovej práce, disciplíny a vášne na zlepšenie životov tých, ktorí to najviac potrebovali.
Ale aj keď bol úspech skvelý, práca nebola dokončená. Do roku 2025 mala spoločnosť Emergencia Uno nový cieľ – rozšíriť svoje hranice. „Ropný sklz“ musel rásť a pokrývať celú krajinu. Nestačilo dostať sa do veľkých miest. Teraz sme sa museli uistiť, že ľudia v tých najodľahlejších oblastiach majú prístup aj k rovnako kvalitnej a rýchlej starostlivosti.
S postupujúcim plánom zohráva kľúčovú úlohu aj technológia. Telemedicínske nástroje sa stanú neoddeliteľnou súčasťou systému. Ambulancie budú mať zariadenia, ktoré lekárom umožnia diagnostikovať v reálnom čase a konzultácie sa môžu uskutočniť na diaľku s nemocnicami.
Základom tejto expanzie však nie je technológia, ale povedomie komunity. Ľudia potrebujú poznať príznaky cievnej mozgovej príhody, vedieť, čo robiť v prípade cievnej mozgovej príhody, a pochopiť, že rýchly zásah môže znamenať rozdiel medzi životom a smrťou. Vzdelávacie kampane sa musia znásobiť a priniesť nádej a poznatky tisíckam rodín.
V celej krajine si ľudia uvedomujú dôležitosť rýchleho konania, nestrácajú čas a dôverujú, že núdzový systém sa začal vyvíjať, aby zachraňoval životy. V každom kúte, v každom susedstve a v každom kúte Uruguaja začnete cítiť odtlačok robustnejšieho, prepojenejšieho a pripravenejšieho systému zdravotnej starostlivosti.
Sen Emergencie Uno bude splnený, pretože nejde len o záchranu životov, ale aj o to, aby pacienti mali možnosť žiť celý život bez ničivých následkov cievnej mozgovej príhody, ktorá nebola liečená včas. Pri každom úspešnom príbehu pacientov, ktorí sa vracajú domov, aby si mohli začať žiť, tím Emergencia Uno vie, že budujú niečo oveľa väčšie ako jednoduchú sieť zdravotnej starostlivosti.
Je to dedičstvo, prísľub, že v každej núdzovej situácii v našej sieti je za každú kritickú hodinu armáda profesionálov, ktorí sú pripravení reagovať a pripravení na všetko, čo im príde do cesty. Ostáva toho veľa, ale sme si istí, že budúcnosť prednemocničnej starostlivosti pri mozgovej príhode v Uruguaji už nebude rovnaká. Pretože každý zachránený život je ďalším krokom smerom k krajine, kde nie je mŕtvica vetou, ale príležitosťou, ako pokračovať.
