Rok po tom, ako sa stala anjelskou poradkyňou, sa zdá, že je to niečo, čo robí zmenu. Neštandardizované postupy, hoci pomáhajú zmenšiť zmenu. Nie nové protokoly, aj keď sú potrebné na pomoc pri dosahovaní zmien. Dokonca ani monitorovanie kvality, aj keď bez neho by ste nevedeli, kde začať alebo ako ďaleko ste ešte museli ísť.
„Na kľúčových ľuďoch záleží,“ hovorí o procese, vďaka ktorému sa Baranya a Somogy, dva kraje juhozápadného Maďarska, stali prvými anjelskými regiónmi v jej krajine a jedným z prvých 15 na svete.
Správni ľudia môžu zmeniť celú konverzáciu o cievnej mozgovej príhode.
Ľudia sú stredobodom stratégie 100 anjelských regiónov so zameraním na vytváranie bezpečných komunít pre mozgovú príhodu.Ak sa chcete stať anjelským regiónom, musia byť ciele splnené v štyroch kategóriách – pokrytie nemocníc, výkon nemocnice, výkon EMS a verejné povedomie.Vďaka lepším výsledkom pre pacientov s mozgovou príhodou ako ich spoločným cieľom musia spolupracovať lídri v nemocniciach a záchranných službách, školy a miestna vláda – pretože každý, kto uspeje, musí uspieť.
Zsófia sa narodila v rámci stratégie regiónov a v máji minulého roka v Bazileji bola v ESOC v Bazileji oficiálne ohlásená spoločnosť Zsófia, ktorá sa pridala k Anjels len niekoľko dní pred cieľom premeniť 100 regiónov do roku 2027. Na cestu domov z Bazileja do Budapešti mala veľa dôvodov, na ktoré nemala našťastie, hoci bola jedinou poradkyňou v Maďarsku.
Jej predchodca Zsolt Lakatos zanechal dedičstvo, na ktorom môže Zsófia stavať, a sprístupnil sa, aby sa podelil o svoju múdrosť a skúsenosti.
Zsoltova práca ako anjelská konzultantka zahŕňala intervencie v Baranyi a Somogy, ktoré boli teraz dobre na ceste k tomu, aby sa stali Anjelskými regiónmi.Vzdelávacia nemocnica Kaposi Mór a klinické centrum University of Pécs v Baranyi boli komplexnými centrami a z hľadiska prístupu k liečbe obyvateľstvom v príslušných krajinách primerane slúžili. Obaja získali ocenenie ESO Angels Awards v roku 2024.
Hoci už boli políčka začiarknuté pre nemocničné pokrytie a výkon, Zsófia si pozorne vypočula poznatky spoločnosti Zsolt o výhodách prístupu zameraného na osobu a o tom, ako prijatie núdzového myslenia pomáha optimalizovať cestu mozgovej príhody.
Zsoltovou stratégiou bolo identifikovať potenciálnych tvorcov zmien v cieľových nemocniciach, pozvať ich na Anjelsovo školenie a potom ich požiadať, aby ostatných zaškolili. Skúsenosti urobili týchto lekárov vážnejšími v oblasti starostlivosti o cievnu mozgovú príhodu a boli pripravení ísť príkladom. Skvelé miesta sa stali lídrami.
Prístup rezonoval v Zsófii. Je pre ňu ľahké dostať sa do topánok niekoho mladého a možno sa cíti trochu ohromená, kto vie, že môže zmeniť, ak dostane šancu. A je nablízku dosť dlho na to, aby vedela, čo je to krásna vec, keď dosiahnete niekoho dušu a oni sa začnú meniť. Hovorí: „V ich očiach vidíte svetlo.“
V Maďarsku hovorí: „Ak dáte ľuďom šancu, nájdete veľa hviezd.“
Medzi hviezdami, ktoré ju osvetľujú, patria niektoré, ktoré už nejaký čas jasne žiaria. Zsófia našiel neoceniteľného spojenca v Dr. László Szapáry, vedúceho mozgovej príhody v klinickom centre University of Pécs Clinical Centre, prezidenta Maďarskej spoločnosti pre mozgovú príhodu a príjemcu ceny ESO Spirit of Excellence Award 2021. Dr. Szapáry je tiež maďarským koordinátorom RES-Q a členom Riadiaceho výboru Angels v Európe. Je veľmi efektívny pri uľahčovaní komunikácie medzi Anjelmi a maďarskou mŕtvicou a Zsófia je hlboko vďačná za jeho angažovanosť a aktívnu podporu.
Na kľúčových ľuďoch záleží.
Záleží aj na dobrých vzťahoch.
Snímka zhotovená na októbrovej konferencii Európskej spoločnosti pre núdzovú medicínu (EUSEM) z roku 2024 je taká, ktorá sa takmer určite bude uchovávať a zdieľať s budúcimi generáciami. Zsófia sa v ňom doslova nesie v rukách maďarských diamantových šéfov EMS. Je to obrázok plný dobrej vôle a kolegiality, takže je ťažké uveriť, že niektoré z nich sa len stretli.
Maďarská národná sanitná služba, OMSZ, je už legendou. História sa uskutočnila v roku 2023, keď všetkých sedem regiónov OMSZ získalo diamantové ocenenia – svedectvo o inovatívnom vedení Dr. Gábora Csatóa, prijatie analýzy a zlepšenia výkonu na základe umelej inteligencie a samozrejme ich tvrdú prácu.
Pred rokom 2024 OMSZ predložila svoje údaje len v marci, ale Zsófia ich povzbudila, aby sa tiež v septembri zúčastnili aktivácie globálneho zhromažďovania údajov, mesiaca Angels Insights. Prekvapuje vás, ako maďarskí hrdinovia minulý rok premenili sedem diamantov na štrnásť.
Posledný kúsok skladačky by sa ukázal ako ten najťažší. Vzhľadom na neistotu týkajúcu sa procesov nahlasovania údajov bolo spočiatku ťažké overiť údaje o implementácii FAST Heroes (potrebné na splnenie cieľa informovanosti pre Anjelské regióny). Keď sa ukázalo, že je potrebné uzavrieť medzeru, do konca roka 2024 sa dostali Baranya a Somogy na poslednú chvíľu do rekordných kníh.
Rok po tom, ako sa stala anjelskou poradkyňou, Zsófia Reichert vie, že zmena je náročná a zmena môže byť ešte ťažšia.
„Bola to dlhá cesta z akejkoľvek perspektívy,“ hovorí o roku horskej horskej trate, ktorý zahŕňal svadbu v septembri. „Táto práca mi skutočne dáva pocit, že sa nezlepšujem len na profesionálnej úrovni, ale aj na osobnej úrovni. Stále mám pocit, že ma hranice posúvajú ďaleko od mojej komfortnej zóny.
„Niekedy to nie je také pohodlné. Zmena môže znamenať ťažké časy.“
Zsófia dúfa, že nový rok prinesie do jej života väčšiu rovnováhu a že zameranie sa na fyzické, ako aj duchovné zdravie sa prejaví aj v jej práci.
„Musím veriť, že robím maximum,“ hovorí a priznáva, že môže byť na seba ťažká. Zvyčajná merať sa voči rovesníkom, ako jediná konzultantka na svojom území sa musela prispôsobiť hodnoteniu svojho výkonu voči sebe a neustále sa zlepšovať podľa vlastných štandardov.
Byť súčasťou väčšieho tímu pomáha. Môže sa spoľahnúť na podporu a povzbudenie kolegov vo svojom teritóriu a v hlavnom tíme a na to, že ju Zsolt povzbudí z vedľajšej línie.
Počas prvého celého roka pôsobenia konzultantky bude spoločnosť Zsófia spolupracovať s veľkým počtom nemocníc vrátane diamantovej nemocnice, ktorej reputácia im predchádza. Počula o úspechoch v nemocnici Péterfy Hospital, ktorá presadila hranice, a na miestnych kongresoch sa stretla s niektorým tímom, ktorý získal diamant.
„Sú naozaj motivovaní byť prví,“ hovorí.
Nemôže sa dočkať, kedy sa od nich poučí.
