V januári 2024 mal RES-Q register na zlepšenie kvality cievnej mozgovej príhody príbeh. Register sa chystá spustiť úplne novú platformu pripravenú na budúcnosť na novej webovej adrese. Nová platforma mala niekoľko atraktívnych nových funkcií, pre ktoré predchádzajúca nemala dostatočnú kapacitu. Patrí medzi ne funkcia jediného prihlásenia na prístup k viacerým účtom, intuitívnejšie zhromažďovanie údajov dostupné v 15 jazykoch, používateľsky prívetivé informačné panely a možnosť generovať správy na požiadanie.
Spustila sa kampaň, aby si celosvetová komunita mozgových príhod uvedomila novú adresu URL a ubezpečila ich, že migrácia ich starých údajov sa začne hneď, ako sa znova zaregistrujú na novej lokalite.
Zatiaľ čo sa konzultanti Anjelov na celom svete zintenzívnili, aby pomohli nemocniciam v ich krajinách zvládnuť zmenu, tím na Filipínach spozoroval príležitosť. Od míľnikového stretnutia v Manile prešlo približne osem mesiacov, počas ktorého nemocnice pripravené na mŕtvicu absolvovali praktické školenie o tom, ako a prečo používať RES-Q.
Monitorovanie kvality je požiadavkou pre certifikačný program nemocnice akútnej pripravenosti na cievnu mozgovú príhodu (ASRH), ktorý zaviedla spoločnosť Stroke Society of the Philippines (SSP) začiatkom roka 2023. Cieľom stretnutia v Manile bolo zmeniť vnímanie procesov zhromažďovania údajov a spojením odborníkov v oblasti starostlivosti o mozgovú príhodu zo 47 nemocníc certifikovaných spoločnosťou ASRH na jednom podujatí sa im podarilo zapáliť mnoho sviečok jedným plameňom.
Spustenie „nového“ RES-Q teraz predstavovalo ďalšiu príležitosť na stretnutie zamerané na monitorovanie kvality – tentokrát sa koná online, aby sa dostalo do ešte väčšieho počtu nemocníc.
Webinár, ktorý sa konal večer 14. marca, vyvolal účasť viac ako 300 účastníkov reprezentujúcich 75 nemocníc a opäť preukázal synergiu medzi Anjelmi a SSP. Zasadnutie sa uskutočnili dvaja bývalí prezidenti SSP, ktorí teraz zdieľajú úlohu národného koordinátora pre RES-Q, Dr. Mariu Epifania Collantes a Mariu Cristinu San Jose, so záverečným vyhlásením súčasnej prezidentky SSP Dr. Mariy Socorro Sarfati. Hlavnou udalosťou bola virtuálna prechádzka novej platformy RES-Q, ktorú uskutočnil globálny manažér spoločnosti RES-Q Rupal Sedani, ktorý sa pripájal z Českej republiky.
Prečo sa monitorovanie kvality
Doktor Collantes povedal, že prijatie dotazníka RES-Q ako národného registra bolo príležitosťou na zlepšenie starostlivosti o cievnu mozgovú príhodu od úplného začiatku. Zber a analýza údajov prinieslo výhody v oblasti starostlivosti o pacientov aj v oblasti zmeny zásad. Okrem identifikácie nedostatkov a výziev na úrovni nemocníc by monitorovanie kvality mohlo mať vplyv na zásady poskytovaním údajov o rizikových faktoroch a dôrazom na problémy, ako sú rodová nesúlad a sociálno-ekonomické a regionálne rozdiely. Mohlo by to pomôcť odhaliť príčiny oneskorení liečby, zlepšiť harmonogram a výsledky cievnej mozgovej príhody, zobraziť trendy a nakoniec viesť k zníženej úmrtnosti.
Bolo však potrebné, aby boli údaje úplné a presné, aby sa získal jasný obraz starostlivosti o cievnu mozgovú príhodu v celej krajine.
Použitím RES-Q bol kľúčový facilitátor zdravotnej starostlivosti založenej na dôkazoch a zlepšenia kvality na Filipínach, povedal Dr. San Jose. Monitorovanie kvality bolo medzi hlavnými stratégiami na podporu a začlenenie zdravotnej starostlivosti založenej na dôkazoch, čo znamenalo zabezpečenie toho, aby bol celý systém poskytovania zdravotnej starostlivosti založený na princípoch založených na dôkazoch.
Doktor San Jose povedal, že monitorovanie kvality umožnilo systémovú kontrolu starostlivosti v porovnaní s explicitnými kritériami. Údaje posunuté aj navodené zlepšenie kvality tým, že pomáhajú identifikovať a analyzovať problémy. Získané informácie boli základom pre rozhodovanie a viedli k prijatiu opatrení.
Zhromažďovanie údajov tiež umožnilo porovnávanie a porovnanie výsledkov a procesov s výsledkami a procesmi konkurentov a lídrov v odvetví podporilo snahu o zlepšenie.
Urobte z toho zvyk
Čas otázok nasledoval virtuálnou prehliadkou vylepšenej a používateľsky prívetivej platformy RES-Q, ktorá priniesla ďalšie informácie:
Otázka: Ako by ste mali presvedčiť správcov nemocníc, aby si osvojili RES-Q?
Dr. Collantes: Povedzte im o výhodách a ukážte im, ako možno údaje použiť na zlepšenie starostlivosti o cievnu mozgovú príhodu.
Otázka: Budú mať Filipíny svoj vlastný register?
Dr. Collantes: RES-Q je náš národný register mozgových príhod. Je medzinárodne uznávaná a poskytuje spätnú väzbu v reálnom čase, ktorá umožňuje zlepšenie.
Otázka: Kto by mal prevziať zodpovednosť za RES-Q v našej nemocnici?
Dr. San Jose: Identifikujte svojho šampióna zmeny – niekoho, kto sa zaväzuje používať údaje na zlepšenie kvality.
Otázka: Aké sú najlepšie postupy pri nahlasovaní a oznamovaní výsledkov monitorovania kvality vo vašom oddelení alebo nemocnici?
Odpoveď na túto otázku sa dostala do stredu toho, čo to znamená zaviazať sa k neustálemu zlepšovaniu kvality a lepším výsledkom pre pacientov. Už len štyri slová obsahovali rady, ktoré by v prípade použitia na palube nemocníc dosiahli všetky aktivácie monitorovania kvality vrátane tohto webinára, ktorých cieľom bolo dosiahnuť.
Dr. San Jose neváhal ani na sekundu: „Spravte z toho zvyk,“ povedala.
