„Vždy, keď si na to pomyslím, mám husiu kožu. Už je to päť rokov odkedy táto úžasná komunita podnikla prvé predbežné kroky na konferencii EDO v obrovskom auditóriu konferenčného centra CCIB v Barcelone. O päť rokov, 5 000 nemocníc Angels a viac ako 55 000 lekárov, zdravotných sestier a zdravotníkov neskôr ... mám husiu kožu.' Vedúci projektu Angels Europe JAN VAN DER MERWE spomína na prvých päť rokov.
Niekto raz povedal, že k projektu, ako je tento, treba pristupovať rovnako ako k otvoreniu pekárne. V prvom roku pozbierate omrvinky, v druhom upečiete nejaký chlieb a v treťom roku otvoríte pekáreň. Ak to urobíte správne, mali by ste byť schopní hladko fungovať a robiť iba mikroúpravy vášho receptu len vtedy, keď sa časy alebo okolnosti zmenia.
V tomto prístupe je veľa múdrosti, pretože naznačuje, že musíte mať myseľ nastavenú na rast. Ak pred začatím očakávate, že všetko bude dokonalé, nikdy nezačnete. Naznačuje to tiež, že v rámci nastavenia mysle na rast, musíte mať aj pozitívny postoj k učeniu. Ak sa nepoučíte z omrviniek, ktoré pozbierate, alebo z tých koláčov, ktoré napečiete, ale nepodaria sa podľa očakávaní, nikdy nebudete rásť. Toľko projektov zlyhá, pretože učenie nie je systematicky zachytené a odovzdané. Výsledkom je, že ľudia stále robia rovnaké chyby a namiesto toho, aby sa pri zlyhaní posunuli dopredu, urobia dva kroky vpred a tri kroky späť.
Keď sa pozriem späť na posledných päť rokov, spomínam si na prvý rok, v ktorom sme všetci zbierali omrvinky, snažili sme sa pochopiť situáciu a spoločne sa učiť. Spoločne sme mali veľa úspechov na začiatku komunity Angels a mnohí z vás sa stali lídrom v tom, že nám ukázali, ktorých bochníkov by sme mali upiecť viac. Spolu sme sa smiali, spolu sme plakali a čo je najdôležitejšie, spolu sme rástli.
Niektoré z našich receptov teraz sedia bezpečne niekde v knihe ako lekcie do budúcnosti, ale tie, ktoré fungovali, teraz ovplyvňujú životy na celom svete.
Premýšľam napríklad o sile poradenstva prostredníctvom našich konzultantov Angels, ktorí sa stali súčasťou vašich iktových tímov, robia všetko preto, aby dali životu šancu. Zaujali sme úplne odlišný prístup k vzdelávaniu a presunuli sme pozornosť z učenia na implementáciu. Tí z vás, ktorí mali príležitosť zúčastniť sa konferencie Angels Day Conference, by potvrdili neuveriteľnú silu takýchto stretnutí – recept, ktorý bol priamo zodpovedný za mnoho nemocníc, ktoré začali svoju cestu ako nemocnice pripravené na liečbu mozgovej príhody. Pripomínam úspech nášho certifikačného kurzu pre iktové zdravotné sestry, 200-hodinového elektronického vzdelávacieho programu, ktorý doteraz absolvovalo viac ako 13 500 zdravotných sestier na celom svete.
Spolu s katedrou vzdelávania na Macedónskej univerzite sme vytvoril jednu z našich najzaujímavejších ponúk – program zvyšovania povedomia o mozgovej príhody s názvom Hrdinovia FAST. V tomto prípade sme tiež museli pozbierať omrvinky, upiecť niekoľko bochníkov, učiť sa rozvíjať a rásť, ale teraz máme ocenený program, ktorý bol doteraz implementovaný vo viac ako 70 000 domovoch prostredníctvom škôl a je už dostupný v 24 krajinách v ich vlastnom jazyku.
Rodiny, ktoré sa zúčastnili školského programu, zaznamenali nárast vedomostí o najmenej troch príznakoch mozgovej príhody z 38 % na 85 % a znalosti čísla tiesňového volania narástli zo 40 % na 100 %!
Zatiaľ sme spolu so Svetovou organizáciou pre cievne mozgové príhody ako naším partnerom vystavili viac ako 120 miliónov ľudí odkazu hrdinov FAST prostredníctvom rôznych sociálnych kanálov. Ale je to v školách, kde naozaj robíme zmeny. Ak teda bojujete so skutočnosťou, že vaši pacienti prichádzajú príliš neskoro, obráťte sa na svojho konzultanta, ktorý vám pomôže so zapojením sa do programu hrdinov FAST.
Teraz sme ďaleko za fázou, keď sme oficiálne otvorili našu pekáreň a s vami ako inšpiráciou v tejto úžasnej komunite sa každý deň snažíme o to, aby sme boli ešte lepší.
Nikdy nie je neskoro začať, a dokonca aj po piatich rokoch sme vždy nadšení, keď sa do iniciatívy pripojí nová nemocnica – najmä ak, ako v prípade nemocnice Cruz Roja v Cordobe, je liečba mozgovej príhody pre nemocnicu nová.
Usilovne pracujeme aj na vývoji našej základne simulačných centier na celom svete, pretože vidíme ich vplyv. Dúfame, že tento príbeh vás bude inšpirovať, aby ste sa s nami spojili a zistili, ako môžeme ponúknuť simulačné školenie ešte širšej základni.
Niekedy začnete niečo s nádejou, že to prinesie konkrétny výsledok, a potom sa ukáže, že to má prínos, o akom ste ani nesnívali. V roku 2017 sme oficiálne odštartovali projekt QASC Europe v spolupráci s ESO a Austrálskym ústavom pre výskum ošetrovateľstva (NRI) a dúfali sme, že svetu ukážeme, že osvedčená intervencia pod vedením zdravotných sestier sa dá úspešne realizovať aj v Európe.
Neočakávali sme, že vďaka tomuto projektu budeme mať národné a medzinárodné pracovné skupiny zdravotných sestier, zdravotné sestry ako súčasť národných riadiacich výborov, niekoľko sérií seminárov zameraných špeciálne na zdravotné sestry, viac e-vzdelávacieho a iného vzdelávacieho obsahu špeciálne pre zdravotné sestry, a dokonca aj nové partnerstvo so spoločnosťou Nutricia zamerané na zlepšenie postakútnej starostlivosti o pacientov s mozgovou príhodou. Jeden recept, ktorý viedol k úplne novej sérii koláčov.
Nedávno sme spustili nový recept zameraný na prednemocničnú starostlivosť, konkrétne program ocenení RZP. Boli sme ohromení zanietením a nadšením, ktoré sme videli v službách RZP na celom svete, a dúfame, že táto iniciatíva bude mať rovnaký vplyv na rast našej komunity RZP aký mal projekt QASC Europe na ošetrovateľskú komunitu. Prečítajte si o tom viac tu.
V konečnom dôsledku sme komunitou s jedným cieľom – zlepšiť kvalitu starostlivosti o pacientov s mozgovou príhodou a tak priamo zlepšiť výsledky pacienta. Ak stále potrebujete inšpirácie, aby ste sa pridali k našej ceste, tento príbeh z Českej republiky si musíte prečítať. Česká republika bola vždy príkladom, ktorý sme sledovali, najmä pokiaľ ide o spôsob, akým implementujú monitorovanie kvality. V roku 2019 dosiahlo diamantové ocenenie ESO Angels 22 zo 46 nemocníc v Českej republike. Úžasné je, že aj pri tejto úrovni jedinečnosti sa stále snažia zlepšiť. Dúfame, že štyri lekcie, o ktoré sa s nami podelili, inšpirujú každého k tomu istému.
Teším sa na nasledujúcich päť rokov. Plný nádeje, lásky a obklopený rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi.
Slovami našich malých hrdinov FAST na celom svete: „Spolu môžeme zachrániť svet – jedného starého rodiča za druhým.“
